ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Swensen’s ซึ่งรองรับระบบปฏิบัติการ ios และ Android จากนั้นดำเนินการสมัครสมาชิกใหม่ โดยกรอกข้อมูลต่างๆให้ครบถ้วนเพื่อไม่ให้พลาดสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก

ติดต่อผ่าน Customer Support Center ที่หมายเลข 02-034-9212 หรือ ส่งเรื่องเข้าไปยังอีเมล [email protected] พร้อมรายละเอียดปัญหาที่พบ

สิทธิประโยชน์ต่างๆที่สมาชิกได้รับ เช่น สิทธิพิเศษในเดือนเกิด สิทธิ์การซื้อสินค้าใหม่ หรือการได้รับของสมนาคุณ รวมถึงสิทธิประโยชน์ที่ได้รับโดยไม่ต้องนำคะแนนสะสมไปแลกรับนั้นจะปรากฏในหัวข้อ “คูปองของฉัน”

สมาชิก Swensen’s จะได้รับ 1 คะแนน เมื่อมียอดซื้อสินค้าครบทุก 25 บาท การให้คะแนนดังกล่าว ระบบจะทำการเก็บคะแนนเฉพาะคะแนนที่เป็นจำนวนเต็มเท่านั้น โดยไม่มีการเก็บคะแนนตามหลักจุดทศนิยมของคะแนน เช่น ถ้าคุณมียอดซื้อสินค้าจำนวน 385 บาท ระบบจะคำนวณการให้คะแนนดังกล่าวคือ 385 / 25 = 15.4 ซึ่งคุณจะได้รับ 15 คะแนน (จำนวนหลังจุดทศนิยมไม่มีการปัดเป็นจำนวนเต็มและคำนวณเป็นคะแนนไม่ว่ากรณีใดๆ)

1. การซื้อบัตรสมาชิกสเวนเซ่นส์ หรือบัตรกำนัลเงินสดทุกรูปแบบ
2. การซื้อหรือการทำธุรกรรมโดยใช้คะแนนรางวัล หรือรายการส่งเสริมการขายอื่น ๆ
3. ค่าบริการจัดส่งสินค้า

การรับบริการผ่านการรับประทานที่ร้าน หรือการซื้อสินค้ากลับบ้านจากร้านสเวนเซ่นส์ทุกสาขา โดยสมาชิกทำการแสดง คิวอาร์โค้ด (QR Code) เพื่อสะสมคะแนน โดยกดปุ่ม “สแกน” บริเวณมุมขวาบนในแอปพลิเคชัน Swensen’s และโชว์ให้แก่พนักงานก่อนทำการชำระเงิน

สมาชิกสามารถตรวจสอบคะแนนสะสมได้ที่แอปพลิเคชัน Swensen’s ในหน้าแรกหลังจากทำการล็อกอินเข้าสู่ระบบ

คะแนนจะปรากฏในบัญชีสมาชิกบนแอปพลิเคชัน Swensen’s ภายในเวลา 17:00 น. ของวันถัดไป

ท่านสามารถเตรียมหลักฐานการซื้อสินค้า ใบเสร็จรับเงิน พร้อมรายละเอียดสมาชิก เช่น เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ได้สมัครสมาชิกไว้กับแอปพลิเคชัน Swensen’s โดยสามารถติดต่อผ่าน Customer Support Center ที่หมายเลข 02-034-9212 หรือส่งเรื่องเข้าไปยังอีเมล [email protected]

1. สมาชิกล็อกอินเข้าสู่แอปพลิเคชัน Swensen’s
2. เข้าไปที่หน้าแรกในหัวข้อ “ของรางวัลสำหรับคุณ”
3. คุณสามารถเลือกกดที่หัวข้อ “ดูทั้งหมด” เพื่อดูของรางวัลทั้งหมด
4. เลือกของรางวัลที่คุณต้องการแลก และกดปุ่ม “แลกคูปอง” เพื่อแลกคูปองเก็บไว้ใน “คูปองของฉัน”
5. สมาชิกต้องเข้าไปที่หัวข้อ “คูปองของฉัน”เพื่อกดใช้คูปองนั้นในการแลกรับของรางวัล

หลังจากที่สมาชิกกดใช้คะแนนแลกคูปองเรียบร้อยแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
1. สมาชิกล็อกอินเข้าสู่แอปพลิเคชัน Swensen’s ในหน้าแรก
2. จากนั้นกดที่หัวข้อ “คูปองของฉัน”
3. คูปองที่สมาชิกได้ทำการแลกมาแล้วจะถูกจัดเก็บไว้ในหน้านี้
4. กดที่คูปองที่ต้องการใช้ และกดปุ่ม “ใช้คูปอง” เพื่อแลกรับของรางวัล ระบบจะมีเวลาให้สมาชิก 15 นาทีเพื่อทำการใช้คูปองดังกล่าว เมื่อเกินเวลาที่ระบบกำหนดไว้ ระบบจะบันทึกว่าคูปองนั้นถูกใช้งานแล้วและไม่สามารถใช้ซ้ำได้

คะแนนสะสมมีอายุ 12 เดือน (หรือ 365 วัน) นับจากวันที่ได้รับคะแนน โดยจะหมดอายุในวันสุดท้ายของเดือนที่ทำการซื้อสินค้า ยกตัวอย่างเช่น หากสมาชิกทำการซื้อสินค้าในวันที่ 25 เมษายน 2564 มูลค่า 500 บาท ในการซื้อสินค้าครั้งนี้คุณจะได้รับ 20 คะแนน ซึ่งคะแนนนี้จะหมดอายุในวันที่ 30 เมษายน 2565 เป็นต้น

คะแนนสะสมมีอายุ 12 เดือน (หรือ 365 วัน) นับตั้งแต่วันที่เข้าสู่การเป็นสมาชิกในแต่ละประเภท

เพียงสมาชิกมียอดคะแนนสะสมถึงเกณฑ์ของแต่ละประเภทของสมาชิก สมาชิกจะได้รับการปรับระดับสมาชิกโดยอัตโนมัติ เมื่อสมาชิกสะสมคะแนนครบตามประเภทของสมาชิกในรอบ 12 เดือน (365 วัน) นับจากวันที่สมัครสมาชิกหรือวันที่ได้ปรับระดับสมาชิก สมาชิกจะได้รับการต่ออายุสมาชิกโดยอัตโนมัติ


ตัวอย่าง : คุณสมัครสมาชิก Swensen’s ในวันที่ 25 เมษายน 2564 คุณจะเข้าสู่การเป็นสมาชิกประเภท Bronze (บรอนซ์) ในกรณีที่คุณมียอดซื้อสินค้าในวันที่ 26 เมษายน 2564 มูลค่า 1,250 บาท คุณจะได้รับ 50 คะแนน และได้รับการปรับประเภทสมาชิกเป็น Silver (ซิลเวอร์) พร้อมรับสิทธิประโยชน์ของ Silver (ซิลเวอร์) ตั้งแต่วันที่ 26 เมษายน 2564 และหากคุณมียอดคะแนนสะสมตั้งแต่วันที่ 26 เมษายน 2564 ถึงวันที่ 30 เมษายน 2565 จำนวน 50-249 คะแนน คุณจะได้รับการรักษาระดับสมาชิกประเภท Silver (ซิลเวอร์) ต่อไปอีก 12 เดือน (หรือ 365 วัน)

เป็นบัตรสมาชิกที่สเวนเซ่นส์จำหน่ายให้กับสมาชิก บัตรสมาชิกประเภทนี้จะมอบสิทธิส่วนลด และสิทธิพิเศษต่างๆ ให้กับสมาชิกที่ถือบัตรประเภทนี้เท่านั้น ราคาบัตร สิทธิประโยชน์ต่าง ๆ และข้อกำหนดเงื่อนไข สามารถตรวจสอบได้ที่ร้านสเวนเซ่นส์ทุกสาขา

• บัตรสมาชิกสเวนเซ่นส์แบบแข็ง ซึ่งจำหน่ายที่ร้านสเวนเซ่นส์ทุกสาขา
• บัตรสมาชิกสเวนเซ่นส์ออนไลน์ ซึ่งจำหน่ายที่ร้านสเวนเซ่นส์สาขาที่ร่วมรายการและจำหน่ายผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ Swensen’s

เป็นบัตรสมาชิกที่สเวนเซ่นส์จำหน่ายให้กับสมาชิก บัตรสมาชิกประเภทนี้จะมอบสิทธิส่วนลด และสิทธิพิเศษต่างๆ ให้กับสมาชิกที่ถือบัตรประเภทนี้เท่านั้น ราคาบัตร สิทธิประโยชน์ต่าง ๆ และข้อกำหนดเงื่อนไข สามารถตรวจสอบได้ที่ร้านสเวนเซ่นส์ทุกสาขา

บัตรสมาชิกสเวนเซ่นส์ราคา 299 บาท ซึ่งมีอายุ 1 ปีนับตั้งแต่เปิดบัตรที่สเวนเซ่นส์ทุกสาขา

การเชื่อมการใช้งานบัตรสมาชิกสเวนเซ่นส์กับแอปพลิเคชัน Swensen’s เพื่อสามารถใช้สิทธิประโยชน์ได้โดยไม่ต้องพกบัตรสามารถทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ไปที่หน้าแรกในแอปพลิเคชัน Swensen’s ด้านบนจะมีฟังก์ชัน “สเวนเซ่นส์การ์ด” ให้กดที่ปุ่ม “เพิ่มบัตร”
2. โดยให้กรอกหมายเลขบัตรสมาชิกสเวนเซ่นส์ และวันหมดอายุของบัตรให้ถูกต้อง

หมายเหตุ: เมื่อเชื่อมการใช้งานบัตรสมาชิกสเวนเซ่นส์กับบัญชีในแอปพลิเคชัน Swensen’s บัญชีใดบัญชีหนึ่งแล้วจะไม่สามารถทำการยกเลิกการเชื่อมใช้งานบัตร และไม่สามารถนำไปเชื่อมการใช้งานกับบัญชีอื่นได้อีก

การรับบริการผ่านการรับประทานที่ร้าน หรือการซื้อสินค้ากลับบ้านจากร้านสเวนเซ่นส์ทุกสาขา โดยสมาชิกทำการแสดง บาร์โค้ด (Barcode) เพื่อใช้สิทธิประโยชน์ โดยกดปุ่ม “สแกน” บริเวณมุมขวาบนในแอปพลิเคชัน Swensen’s และโชว์ให้แก่พนักงานก่อนทำการชำระเงิน

ลูกค้าจะต้องทำการต่ออายุบัตรสมาชิกสเวนเซ่นส์ผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ Swensen’s เท่านั้น ซึ่งการต่ออายุบัตรสมาชิกสเวนเซ่นส์จะสามารถเริ่มต่ออายุบัตรสมาชิกสเวนเซ่นส์ได้ตั้งแต่ 30 วันก่อนหรือ 30 วันหลังวันหมดอายุของบัตร กรณีลูกค้าไม่สามารถต่ออายุบัตรสมาชิกได้ทันตามที่กำหนด บัตรสมาชิกสเวนเซ่นส์จะหมดอายุตามปกติ และลูกค้าจะต้องทำการซื้อบัตรสมาชิกสเวนเซ่นส์ใหม่เท่านั้น

หมายเหตุ: สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับหลังต่ออายุบัตรสมาชิกผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ Swensen’s คือ บัตรสมาชิกออนไลน์ เมื่อต่ออายุบัตรสมาชิกออนไลน์ จะไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนแปลงหรือขอเงินคืน (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ข้อดำหนดการใช้งาน)

สมาชิกเข้าสู่บัญชีในแอปพลิเคชัน Swensen’s จากนั้นมุมขวาล่างกดที่หัวข้อ “เพิ่มเติม” สังเกตบริเวณมุมซ้ายบนจะปรากฏชื่อของสมาชิก และด้านล่างจะมีปุ่ม “แก้ไขข้อมูล”

สมาชิกสามารถแก้ไขข้อมูลของตนเองได้แก่ ชื่อ นามสกุล เพศ อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ของสมาชิกได้ด้วยตนเอง

หมายเหตุ: สมาชิกไม่สามารถแก้ไขข้อมูลดังต่อไปนี้ด้วยตนเองได้ คือ ข้อมูลข้อมูลวันเดือนปีเกิด

• ติดต่อผ่าน Customer Support Center ที่หมายเลข 02-034-9212
• อีเมล [email protected]

หมายเหตุ: สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับหลังต่ออายุบัตรสมาชิกผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ Swensen’s คือ บัตรสมาชิกออนไลน์ เมื่อต่ออายุบัตรสมาชิกออนไลน์ จะไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนแปลงหรือขอเงินคืน (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ข้อกำหนดการใช้งาน)

ท่านสามารถโทรติดต่อสอบถามหรือสั่งซื้อได้ที่ 1112

ท่านสามารถติดต่อขอแก้ไขออเดอร์ได้ที่หมายเลข 1112 โดยแจ้งเลขที่การสั่งสินค้าของท่านแก่พนักงาน

มีขนาด 1.5 ปอนด์ และ 3 ปอนด์

สามารถอยู่ในอุณภูมิห้องโดยไม่มีน้ำแข็งแห้งได้ประมาณ 45-50 นาที หากใส่น้ำแข็งแห้งจะอยู่ได้ประมาณ 1 ชั่วโมง - 1 ชั่วโมงครึ่ง

ไม่มีกำหนดยอดขั้นต่ำในการจ่ายด้วยบัตรเครดิต

สามารถตรวจสอบสถานะสินค้าได้จาก เมนูออเดอร์ในแอปพลิเคชัน Swensen’s หรือโทร 1112

สมาชิกเข้าสู่บัญชีในแอปพลิเคชัน Swensen’s จากนั้นมุมขวาล่างกดที่หัวข้อ “เพิ่มเติม” สังเกตบริเวณมุมซ้ายบนจะปรากฏชื่อของสมาชิก และด้านล่างจะมีปุ่ม “แก้ไขข้อมูล”

กดเลือกที่ปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" และเลือกช่องทางการยืนยันรีเซตรหัสผ่าน
• ยืนยันผ่านเบอร์โทรศัพท์ : ระบบจะจัดส่ง OTP เพื่อยืนยันผ่าน SMS
• ยืนยันผ่านอีเมล ระบบจะทำการส่งลิงก์รีเซตรหัสผ่านทางอีเมล

• ติดต่อผ่าน Customer Support Center ที่หมายเลข 02-034-9212
• อีเมล [email protected]

กดเลือกที่ปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" และเลือกช่องทางการยืนยันรีเซตรหัสผ่าน
• ยืนยันผ่านเบอร์โทรศัพท์ : ระบบจะจัดส่ง OTP เพื่อยืนยันผ่าน SMS
• ยืนยันผ่านอีเมล ระบบจะทำการส่งลิงก์รีเซตรหัสผ่านทางอีเมล

กรณี cancel ก่อน 20.00 น. ลูกค้าได้รับเงินคืนภายในวันนั้น / กรณี cancel หลัง 20.00 น. ลูกค้าได้รับเงินคืนตามรอบบิลของลูกค้า และธนาคารนั้นๆ

• สำหรับบัตรสมาชิกสเวนเซ่นส์ ติดต่อ Customer Support Center ที่หมายเลข 02-034-9212 หรือส่งเรื่องเข้าไปยังอีเมล [email protected] เพื่อรับแบบฟอร์มขอคืนเงิน
• สำหรับสั่งไอศกรีมเดลิเวอรี่ผ่าน Swensen’s แอปพลิเคชัน และเว็บไซต์ ติดต่อ1112 เพื่อเปลี่ยนแปลงออเดอร์และรับแบบฟอร์มขอคืนเงิน

15-30 วัน หลังจากได้รับอีเมลยืนยันการส่งแบบฟอร์มขอคืนเงิน

คะแนนที่ลูกค้าจะได้รับจะปรับตามยอดการใช้จ่ายของลูกค้า โดยลูกค้าสามารถดูได้ด้วยตัวเองที่หน้าแรกในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์

ท่านสามารถโทรติดต่อสอบถามได้ที่ 1112